클릭당 10만원.
그런데 문의는
몇 건인가요?
클릭 100번 1,000만원. 문의는 5건이면?
문의당 200만원입니다.
클릭당 비용만 보면 이 돈이 새는 건지, 잘 쓰는 건지 모릅니다.
광고 성과, 제대로 측정하고 계신가요?
클릭 100건, 1,000만원
그런데 문의는?
클릭
100건
CPC
10만원
광고비
1,000만원
문의 수
?
문의당 비용
모름
| 키워드 | 클릭당 비용 |
|---|---|
| 이혼, 성범죄, 보이스피싱 | 10만원 (상한선) |
| 형사소송, 민사소송 | 6~10만원 |
| 일반 법률 키워드 | 5~10만원 |
다른 업종 대비 2배 이상 비쌉니다.
대행사 보고서에는
'클릭 100건, CPC 10만원, 총 1,000만원'만 적혀 있습니다.
문의가 몇 건인지, 수임이 몇 건인지는 모릅니다.
클릭은 목표가 아닙니다.
문의가 목표입니다. 수임이 목표입니다.
검색광고만이 답일까요?
검색광고만이
답은 아닙니다.
검색광고
네이버 / 구글
타겟
"형사변호사" "이혼변호사" 검색하는 사람
특성
지금 당장 필요한 고객
CPC
5~10만원
비싸지만 의도가 높음
메타광고
인스타 / 페이스북
타겟
아직 검색은 안 하지만 문제가 있는 사람
특성
"이혼 고민 중", "회사랑 갈등 중"
CPC
수백~수천원
저렴하지만 설득이 필요함
| 고객 상태 | 추천 채널 |
|---|---|
| 긴급 (구속, 고소당함) | 검색광고 |
| 잠재 (이혼 고민, 분쟁 초기) | 메타광고 |
| 브랜딩 + 리타겟팅 | 메타 + 검색 믹스 |
검색광고는 비싸지만 의도가 높고, 메타광고는 저렴하지만 설득이 필요합니다.
타겟 고객의 상태에 따라 채널이 달라져야 합니다.
채널보다 더 중요한 게 있습니다.
광고 따로, 사이트 따로.
메시지가 안 맞습니다.
| 항목 | 일반 광고 대행사 | 퍼소나비 |
|---|---|---|
| 범위 | 광고만 | 광고 + 랜딩페이지 |
| 목표 | 클릭 늘리기 | 타겟 문의 받기 |
| 설계 | 광고만 따로 | 타겟→광고→랜딩 한번에 |
| 결과 | 클릭 많음, 문의 적음 | 문의는 적어도 수임은 많음 |
광고 메시지
"이혼 전문 변호사"
20년 경력, 재산분할 전문
랜딩페이지
"OOO 법률사무소"
민사, 형사, 이혼, 상속 등 다 합니다
광고는 '이혼 전문'
랜딩은 '다 합니다'?
메시지가 안 맞으면 클릭은 많아도 문의는 안 옵니다.
문의가 와도 타겟이 아닙니다.
퍼소나비는 타겟 분석부터 광고 메시지, 랜딩페이지까지 한번에 설계합니다.
메시지가 얼라인되면 정말 필요한 고객만 문의합니다.
그래서 CPA로 관리합니다.
문의당 비용을 관리하면
어디서 새는지 보입니다.
| 항목 | CPC (클릭당 비용) | CPA (문의당 비용) |
|---|---|---|
| 측정 기준 | 클릭 수 | 문의 수 |
| 보고서 | 클릭 100건, 1,000만원 | 문의 10건, 100만원/건 |
| 최적화 방향 | 클릭 늘리기 | 전환율 높이기 |
| 성과 판단 | 어려움 | 명확함 |
문의당 비용을 알면
어떤 광고가 효과 있는지 보입니다.
어디서 이탈하는지 보입니다.
전환율을 높이려면 퍼널 전체를 봐야 합니다.
광고 → 랜딩 → 문의 → 상담 → 수임.
새는 곳을 찾아야 합니다.
광고 → 랜딩페이지
클릭은 많은데 문의가 없다면?
→ 광고 메시지와 랜딩 내용이 안 맞음
랜딩페이지 → 문의
랜딩은 보는데 문의가 없다면?
→ 신뢰가 부족하거나, 타겟이 아닌 사람이 유입됨
문의 → 상담
문의는 오는데 상담 연결이 안 된다면?
→ 응답 속도, 리드 관리 문제
상담 → 수임
상담은 하는데 수임이 안 된다면?
→ 애초에 타겟이 아닌 문의였음
메시지가 정돈되면 1~4번 전체가 좋아집니다.
타겟만 유입되기 때문입니다.
이렇게 진행합니다.
CPA 광고 최적화
광고와 랜딩을 한번에 설계합니다.
클릭이 아니라 타겟 문의가 목표입니다.
광고만 따로 만들지 않습니다.
타겟 분석 → 광고 메시지 → 랜딩페이지를 하나의 흐름으로 설계합니다.
메시지가 얼라인되면 정말 필요한 고객만 문의합니다.
문의 수는 줄어도 수임 전환율은 높아집니다.
포함 사항
광고 채널
네이버, 구글, 메타
가격
문의
실제로 이런 결과가 나옵니다.
그냥 문의는 줄었는데
계약은 늘었어요.
"광고비는 절반인데 수임은 그대로예요."
예전엔 문의 20건에 수임 2건이었는데, 지금은 문의 10건에 수임 4건이에요. 타겟만 오니까 상담이 편해졌어요.
— 김○○ 변호사 · 이혼 전문
"광고랑 랜딩이 따로 놀았던 거였어요."
한번에 설계하니까 바로 차이가 나더라고요.
— 박○○ 변호사 · 형사 전문
이렇게 진행됩니다.
분석 → 설계 → 제작 → 최적화.
4주면 성과가 보입니다.
타겟 분석
- • 타겟 고객 상태 분석
- • 채널 믹스 설계
- • 메시지 컨셉 도출
설계 및 제작
- • 광고 메시지 기획 및 소재 제작
- • 랜딩페이지 기획 및 제작
- • 전환 추적 세팅
최적화 운영
- • 주간 성과 리포트 (CPA 기준)
- • A/B 테스트
- • 지속 최적화